Вопрос-ответ

Мы постарались собрать для вас ответы на все возможные вопросы, чтобы вы могли легко разобраться в том как мы работаем и что предлагаем.

Диета и питание

Заказ и оплата

Доставка

Приготовление

Как понять что и когда есть?

В каждый заказ мы вкладываем распечатку с полным перечнем блюд и КБЖУ.
Также меню можно уточнить на нашем сайте

Как часто употреблять рационы?

Мы рекомендуем употреблять рационы каждые 2,5-3 часа в течение дня.

Кто занимается составлением меню?

Все блюда в меню составлены профессиональным диетологом по технологическим картам и приготовлены по рецептам нашего шеф-повара.

Как часто обновляется меню?

Каждые 7 дней мы меняем меню. Наши наборы готовой еды составлены так, чтобы был баланс и диетические обеды не повторялись от дня к дню. Каждый квартал мы полностью обновляем месячное меню.

Могу ли я заменить или исключить блюдо?

Наше преимущество — это конструктора меню, с ним вы можете собрать собственный рацион питания под свои желания и цели. Вы можете исключать и заменять нелюбимые блюда или ингредиенты, при этом ваше меню останется доступным, сбалансированным и полезным. Чтобы исключить или заменить позиции в меню, вам нужно:
1. Оформить заказ на сайте.
2. Принять звонок и подтвердить заказ.
3. Внести изменения в меню за 2 дня до планируемой доставки.

Меняется ли калорийность блюд, если я исключаю или заменяю блюда?

Да, возможно отклонение до 30% от минимума дневной нормы ккал в сторону понижения.
Например, в программу Normal входят минимум ккал на день — 1300 ккал. При замене блюд минимальная граница может сдвинуться до 910 ккал.
Однако это крайний случай — наши алгоритмы настроены так, чтобы поддерживать баланс и отклонение было минимальным.

Если я исключаю блюдо, отличается ли цена?

Мы заботимся о своих клиентах и делаем условия максимально комфортными и выгодными. При исключении блюда цена остается прежней. При этом ваш рацион продолжает быть максимально сбалансирован.

Как мне понять на что будут сделаны замены?

При оформлении заказа онлайн и редактировании меню в своем личном кабинете от «BeFit» вы можете заменять нелюбимые блюда и исключать ингредиенты. При этом Вы сможете увидеть блюда, которые входят в рацион.

Могу ли я заказать у вас домашнюю еду?

Да, конечно. Мы предлагаем широкий выбор программ питания. Наши блюда содержат натуральные продукты и не содержат сахара, консервантов и усилителей вкуса.

У Вас есть сбалансированное готовое меню для спортсменов?

Наше готовое меню подходит для спортсменов и разработано с учетом баланса всех необходимых питательных веществ, чтобы обеспечить оптимальную поддержку тренировочного процесса.

Я могу заказать готовую еду для набора мышечной массы?

Конечно, вы можете заказать рацион, который поможет вам набрать мышечную массу. Наши программы разработаны и приготовлены с учетом этой потребности, в нее входят все необходимые нутриенты.

На какой срок я могу заказать готовую еду с доставкой?

BeFit предлагает гибкий подход к заказу готовой еды с доставкой на срок от 5 дней до 3 месяцев. При оформлении заказа от 14 дней, вы можете воспользоваться специальной скидкой.

Как выбрать программу питания?

Выбор программы питания полностью зависит от вашей цели. Вы можете оформить пробный заказ на любую из следующих доступных программ:
Доставка еды для поддержания формы
Доставка еды для набора мышечной массы
Доставка еды для похудения
Доставка еды для тех, кто активно занимается спортом и фитнесом

Как мне заказать питание?

Чтобы заказать готовую еду на 5 или 7 дней, вы можете оформить заявку онлайн на сайте — для этого необходимо определиться с программой и заполнить форму заказа. Оператор обязательно свяжется с Вами для подтверждения заказа и согласования доставки. Также Вы можете написать нашему менеджеру в WhatsApp по номеру +7 (916) 042-93-33 или позвонить на +7(499)110-12-15

Когда я могу сделать заказ?

Вы можете сделать заказ на доставку готовой домашней еды в любое удобное для вас время. Вы можете выбрать день и интервал доставки при оформлении заказа на сайте. После оформления заказа оператор свяжется с Вами для уточнения адреса и подтверждения заказа.

Как я могу оплатить заказ?

Оплачивайте заказ любым удобным способом:

Картой на сайте или по СБП
По ссылке через оператора
Наличными курьеру в день доставки

Подробнее об оплате вы можете уточнить у оператора.

Мне нужно пропустить день/перенести на другой день или заморозить курс — что делать?

Если по каким-либо причинам Вам необходимо пропустить следующий день, необходимо до 14-00 сообщить об этом оператору по номеру +7(499)110-12-15 или оставить уведомление о переносе заказа в WhatsApp на номер +7 (916)042-93-33. В случае переноса дня доставки питания срок сдвигается на 1 день.

Как работает оплата по частям?

Оплата по частям по Подписке позволит сэкономить время и получить скидку до 12% за заказ длительного рациона:

Выбирайте из 20+ рационов, которая подойдет вам
Оформляйте подписку на 2 или 3 месяца.
Оплата списывается каждые 7 дней
Наслаждайтесь вкусным и сбалансированным питанием

Когда осуществляется доставка?

Сервис LetBeFit осуществляет доставку рационов ежедневно и каждые 2 или 3 дня. Доставка осуществляется:

с 6:00 до 12:00 с интервалом 2 часа.
с 18:00 до 23:00 с интервалом 2 часа.

Для программ в офис Daily и Every Daily — каждые три дня, по понедельникам и средам в утренние интервалы. Мы готовим рационы, собираем и сразу же доставляем, поэтому наши блюда всегда вкусные и свежие. Максимальное время ожидания курьера по адресу составляет 20 минут. Далее курьер едет на следующий адрес. Если мы не сможем доставить заказ из-за вашей недоступности, повторная отправка будет стоить 250 рублей.

Когда вы готовите еду?

Свежая еда для нас — не пустой звук. Наша кухня готовит блюда, собирает их и сразу же доставляем Вам прямо в руки. Наши повара готовят в 2 смены — ночью для утренних заказов и днем для вечерних. Поэтому Вы можете быть уверены, что готовые здоровые блюда вы получите свежим и вкусным.

Мы тщательно следим за хранением продуктов, выверяем каждую порцию, считаем граммовку и калорийность, готовим без сахара, используем продукты только от проверенных поставщиков, именно поэтому можем предложить доступные демократичные цены и высокое качество кухни.

Если выбираете утренние доставки, то курьер будет привозить ПП еду на этот конкретный день, а если вы выбираете вечерние доставки, то рацион будет рассчитан на следующий день. Например, если выбрать доставку на вечер среды, вы получите меню блюд на четверг.

Можно ли разогревать еду в контейнерах?

Для упаковки и хранения блюд мы используем термостойкую пищевую упаковку в виде лотков, которые можно разогревать в микроволновой печи, а также долго хранить вне холодильника
Чтобы блюдо было горячее, рекомендуемое время разогрева 1-2 мин. После вы можете помыть лоток водой и сдать курьеру.

Какие продукты вы используете?

Мы закупаем мясо, молочку, крупы, воду, овощи и фрукты только у поставщиков, обладающих сертификатами соответствия на поставляемую продукцию. Закупка проводится ежедневно.

Какую выгоду я получаю?

Заказав готовое питание с доставкой на неделю, вы экономите собственное время на покупке продуктов, приготовлении пищи и мытье посуды. Благодаря полезному и сбалансированному питанию, ваше здоровье и самочувствие улучшается, увеличивается количество энергии и поднимается настроение.

Как мы готовим овощи и гарниры

Мы готовим овощи и гарниры аль денте (от итал. «твердые на зубок»), так как в них содержатся полезные вещества, которых больше в сыром продукте, чем в готовом. Чем дольше термическая обработка, тем обильнее овощи и крупы впитывают воду, и тем больше вымываются нужные витамины и микроэлементы. Насыщение продуктов водой может дать ощущение переедания и тяжести в желудке. Так что аль денте помогает нашему пищеварению.

Как отменить или приостановить подписку?

Вы в любой момент можете отменить или на время заморозить (приостановить) Подписку на срок до 45 дней. Управлять Подпиской вы можете в мобильном приложении BeFit или на сайте в Личном кабинете.

Как происходит оплата?

Всё очень просто:

Выбираете подписку на 2 или 4 месяца и датой начала рациона питания, оплачиваете самую выгодную стоимость за 1 неделю.
Мы доставляем рацион и вы начинаете вкусно и правильно питаться! На 4-й день действия рациона мы присылаем смс-уведомление, что завтра будет списание за следующую неделю.
На 5-й день действия вашего рациона питания мы списываем оплату за следующую неделю.

Если вы выбрали рацион питания без выходных, то напоминание отправим на 2-й день, а списание на 3-й день действия рациона питания.
Списания по Подписке происходят с вашей банковской карты каждую неделю. Если Вы заморозили Подписку или перенесли день доставки, то график оплат обновится и день списания средств с карты изменится.

Что будет, если я вовремя не оплачу?

Если на вашей банковской карте в день списания будет недостаточно средств, то вы можете пополнить карту в течение суток и мы повторно запросим списание на следующую неделю без заморозки вашего графика питания. Если на следующий день не удалось списать средства, то подписка будет заморожена и будет доступна, когда вы пополните банковскую карту и сообщите нам о возобновления питания по подписке.
Если Ваша карта утеряна или заблокирована, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы поможем переоформить Подписку с новыми реквизитами! Или можете сделать это самостоятельно на сайте в Личном кабинете или в мобильном приложении BeFit.

Что такое подписка и оплата по частям?

Подписка — это заказ программы на 2 или 4 месяца с еженедельной оплатой по частям. Списание происходит с вашей банковской карты 1 раз в неделю. По Подписке вы питаетесь по самой выгодной цене, используя максимальную скидку и фиксируете стоимость рациона на весь период питания. Заказ привозят каждый день или 1 раз в 2 дня, в выбранном 2-часовом интервале. Дату и время доставки можно изменить в течение подписки.

Задайте свой вопрос

Заполните это поле